Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Aputarjoilija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ammattitaitoista ja asiakaspalveluhenkistä tarjoilijaa liittymään tiimiimme vilkkaaseen ravintolaympäristöön. Tarjoilijana olet tärkeässä roolissa asiakkaidemme viihtyvyyden ja palvelukokemuksen varmistamisessa. Tehtäviisi kuuluu tilausten ottaminen, ruokien ja juomien tarjoilu, asiakaspalautteen käsittely sekä yleisestä siisteydestä huolehtiminen. Olet ystävällinen, tehokas ja osaat toimia paineen alla kiireisinäkin hetkinä.Tarjoilijana toimit usein ensimmäisenä kontaktina asiakkaan ja ravintolan välillä, joten odotamme sinulta erinomaista asiakaspalveluasennetta ja hyviä vuorovaikutustaitoja. Työ edellyttää myös hyvää fyysistä kuntoa, sillä työpäivät voivat olla pitkiä ja sisältää paljon liikkumista. Arvostamme aiempaa kokemusta ravintola-alalta, mutta tarjoamme myös koulutuksen tehtävään sopiville hakijoille.Työympäristömme on dynaaminen ja tiimityöhön perustuva. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti ja edetä uralla esimerkiksi vuoropäällikön tai ravintolapäällikön tehtäviin. Palkkaus määräytyy työehtosopimuksen ja kokemuksen mukaan. Työajat vaihtelevat ja sisältävät ilta- ja viikonlopputyötä.Jos olet motivoitunut, palveluhenkinen ja haluat työskennellä osana ammattitaitoista tiimiä, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten. Liity joukkoomme ja auta meitä tarjoamaan asiakkaillemme unohtumattomia ravintolaelämyksiä!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu ja tilausten vastaanottaminen
- Ruokien ja juomien tarjoilu pöytiin
- Maksujen käsittely ja kassatyöskentely
- Ravintolasalin siisteydestä huolehtiminen
- Asiakaspalautteen käsittely ja ongelmatilanteiden ratkaisu
- Yhteistyö keittiöhenkilökunnan kanssa
- Ruokalistan tuntemus ja suositusten antaminen asiakkaille
- Turvallisuus- ja hygieniavaatimusten noudattaminen
- Pöytien kattaminen ja purkaminen
- Osallistuminen tiimipalavereihin ja koulutuksiin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus tarjoilijan tehtävistä katsotaan eduksi
- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Kyky toimia kiireisessä ympäristössä
- Hyvä fyysinen kunto ja jaksaminen
- Tiimityöskentelytaidot
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen plussaa
- Tarkkuus ja huolellisuus
- Hygieniapassi (tai valmius suorittaa se)
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Positiivinen ja oma-aloitteinen asenne
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kuinka monta vuotta sinulla on kokemusta tarjoilijan tehtävistä?
- Oletko suorittanut hygieniapassin?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten kuvailisit asiakaspalvelutyyliäsi?
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa, jossa useat asiakkaat tarvitsevat huomiotasi?
- Miten varmistat, että asiakkaat ovat tyytyväisiä palveluun?
- Onko sinulla kokemusta kassatyöskentelystä?
- Miten toimit, jos asiakas tekee reklamaation ruoasta tai palvelusta?
- Oletko työskennellyt aiemmin tiimissä?
- Mikä motivoi sinua työssäsi tarjoilijana?
